L’Hôpital Jules Rousse de Tarascon sur Ariège est un établissement médical public. Sa capacité de soins, d'hébergement et d'accueil est de 176 lits. Dans le cadre de la mise en place de son contrôle de gestion, l’hôpital de Tarascon a fait appel à Mismo Informatique pour intégrer la solution MyReport de l’éditeur Report One.

« A l’heure actuelle, la capacité d’un établissement de santé à se doter d’un système d’information décisionnel performant devient un véritable facteur différenciant, dans sa capacité à être rémunérés pour ses activités et à disposer d’un pilotage», explique Sylvie Mirebeau, Directrice de l’hôpital « Jules Rousse » de Tarascon.

Dans un établissement de proximité comme l’hôpital local de Tarascon, le contrôle de gestion s’inscrit dans une démarche de mesure de la performance. Sa mise en œuvre dans les établissements de proximité se heurte souvent au manque de compétence technique et informatique du personnel, dont ce n’est évidement pas la vocation. De plus la mixité des domaines sanitaires et médico-sociaux complexifie et rigidifie l’architecture de la comptabilité analytique.

Les logiciels généralement utilisés par les centres hospitaliers sont surdimensionnés et très coûteux pour un établissement de petite taille comme celui de Tarascon. Ils nécessitent en outre la présence de techniciens informatiques, dont les postes n’existent souvent pas, pour formuler les requêtes.

Présentée par Mismo Informatique, la solution MyReport de Report One a séduit les utilisateurs et la direction de l’établissement notamment en raison de son coût de déploiement modéré et de sa simplicité d’utilisation. Il traite les exportations de données sous Excel, outil connu de tous, tout en offrant des possibilités de mise à jour automatique des données.

« En quelques semaines, les responsables des finances et de la GRH ont été formés par les consultants de Mismo Informatique à l’utilisation de MyReport. L’avantage le plus apprécié réside dans le fait que toutes les possibilités offertes par Excel peuvent être utilisées : tableaux croisés dynamiques, solveur, valeur cible, tables de simulation etc. », poursuit Sylvie Mirebeau. « Ce tableur, sous-utilisé la plupart du temps, développe des possibilités très puissantes et souvent suffisantes pour les établissements de taille modeste. L‘automatisation des tableaux mis à jour quotidiennement fiabilise les données et dégage des ressources pour analyser les résultats. »

Le module Data permet d’extraire les données brutes issues des applicatifs, d’exécuter des processus de transformation automatisés et de construire une base d’information (datamining) orientée utilisateurs. On peut alors mettre en place de manière conviviale, car très visuelle, des jointures entre les tables de données, créer des modèles et sélectionner les informations via un système de filtres.

Le module Builder permet d’élaborer, de structurer les tableaux et de constituer une bibliothèque disponible pour d’autres besoins ultérieurs.

Le module Messenger permet de gérer les diffusions des tableaux et de déterminer la périodicité des mises à jour envoyées à tous les utilisateurs prédéterminés. Chaque utilisateur peut ainsi recevoir de manière automatique les données qui l’intéressent.

La production d’information étant automatisée, la mission d’analyse, de sensibilisation et d’aide au pilotage reprend sa place au centre des préoccupations de la direction.
« La logique globale d’organisation des soins par territoire qui caractérise la prochaine et profonde mutation, alliera étroitement tous les acteurs de santé, sanitaires, sociaux et médico-sociaux dans une parfaite complémentarité dans un contexte de rareté des compétences. Chaque établissement de santé, quelle que soit sa taille et ses missions, devra y trouver sa place, à condition qu’il ait entamé sa révolution culturelle : celle de la mesure de sa propre performance, à travers un contrôle de gestion adapté », conclut Sylvie Mirebeau.