Un sondage réalisé auprès de 870 managers commerciaux et informatiques dans 83 pays conclut que 70% des personnes interrogées se sentent enfermées dans un cercle infernal de dépenses pour leur ERP. Ce sondage commandé par Agresso et entrepris par TEC (Technology Evaluation Centers, Inc.), montre que la vaste majorité des entreprises utilisatrices d’ERP engage des dépenses sans fin pour mettre à jour ses applications et s’adapter à des besoins changeants.

L’étude révèle une insatisfaction générale avec les ERP partout dans le monde : 33 % des managers interrogés affirment que leur fournisseur de PGI ne leur fournit pas les outils nécessaires pour mener à bien leurs missions. Ce chiffre est en corrélation avec les 72,5% d’interrogés qui indiquent que leur entreprise a investi continuellement dans des améliorations, des mises à jour et des applications complémentaires pour garantir la bonne performance de leur système d’ERP.

Ces chiffres indiquent clairement la tendance des fournisseurs d’ERP à se concentrer avant tout sur une flexibilité pré-implémentation, laissant aux entreprises le soin d’engager des dépenses supplémentaires croissantes pour faire évoluer leur système d’ERP et compenser le manque d’agilité post-implémentation.

Parmi les résultats du sondage, 31,1% des personnes interrogées sont déçues de l’incapacité de leur système à s’adapter aux besoins changeants de l’entreprise. Ce sont les utilisateurs qui s’adaptent à leur solution plutôt que leur solution qui s’adapte à eux.

29,9% ont répondu que la difficulté perçue pour mettre en oeuvre des changements au sein de la solution a empêché ou retardé la mise en oeuvre de stratégies qui auraient eu un impact positif sur l’entreprise.

“La frustration grandissante des managers liée aux ERP indique que les systèmes traditionnels d’ERP ne sont pas adaptés aux entreprises qui vivent dans le changement (Business Living In Change)”, remarque Nicolas Celati, Secrétaire Général d’Agresso France. “Les organismes opérants dans un environnement relativement stable peuvent s’accommoder de systèmes ERP traditionnels. En revanche, les entreprises dont la croissance est rapide, et qui doivent s’adapter à de nouvelles législations et de nouveaux “business models” ont besoin d’une application ERP conçue pour faciliter des changements après implémentation”.

Agresso Business World est une solution unique, capable de répondre à la demande de changements, de diversité et de croissance rapide à laquelle les entreprises d’aujourd’hui font face. Sa suite de produits est conçue pour permettre aux entreprises de tirer parti au maximum de leur système d’information et d’apporter une gestion de l’information efficace et transparente.

La durée de vie (shelf-life) des solutions Agresso est plus longue que celle des solutions concurrentes et leur agilité post-implémentation évite de mettre à mal les marges de l’entreprise.

“Ce cycle sans fin d’investissements et de mises à jour doit ralentir. Le monde de l’entreprise est prêt à considérer des alternatives aux investissements sous-estimés qui ont été engagés dans les applications d’entreprise”, déclare John Van Decker, ancien senior vice président du Robert Frances Group.