On peut dire « merci » par de petits gestes. Par exemple :

* en s’arrêtant quelques instants devant le bureau de la personne et en soulignant son apport à une réunion ou à l’avancement d’un dossier
* de façon plus officielle, par une poignée de mains
* via une courte note, celle-ci pouvant être signée par un gestionnaire de plus haut niveau selon l’ampleur de la reconnaissance désirée
* en remerciant un chef d’équipe afin de reconnaître l’effort de ses employés
* une mention particulière lors d’une réunion hebdomadaire ou mensuelle
* en reconnaissant un employé devant ses collègues* ou, encore, en communiquant ses initiatives
* en soulignant de façon précise l’importance accordée : « Merci pour tes idées tout à fait hors des sentiers battus – quelle créativité »
* en allouant un congé supplémentaire, qui peut aller de quelques heures en fin de journée à quelques jours
* en offrant de la formation appropriée
* en démontrant par un regard complice, une tape sur l’épaule, etc., que vous appréciez la personne en tant qu’individu
* en reconnaissant les efforts de l’employé à se développer en dehors de l’entreprise (dans un sport quelconque, par exemple).
* en impliquant les employés dans certaines des décisions
* en octroyant une assignation temporaire incluant des responsabilités accrues
* en créant une rencontre spécialement dédiée à la reconnaissance et en diversifiant le lieu de ces rencontres
* en développant officiellement une politique de reconnaissance structurée

* Attention : Certaines personnes n’aiment pas être félicitées en public.

Bref, la liste pourrait s’étendre presque à l’infini. Remarquez-vous que ces moyens ne sont pas très dispendieux? Avant tout, lorsqu’on veut démontrer notre appréciation, il importe de communiquer un message sincère. Ça ne doit pas sonner faux! Souvenez-vous également qu’il n’y a pas de mal à dédoubler ce genre de message; mieux vaut le faire une seconde fois que pas du tout.

Bonne réflexion!

Marie-France Dubreuil - Coaching, gestion des ressources humaines
Site web : www.syneraction.ca
Courriel : mfdubreuil@syneraction.ca