Lors de la Convention annuelle de la NRF (National Retail federation), Microsoft a annoncé la mise à disposition sur le marché de Microsoft Dynamics AX for Retail, une nouvelle offre très complète conçue pour le commerce de détail. Dans la lignée de la vision Dynamic Business et en respectant l’engagement de Microsoft d’investir en permanence dans les secteurs verticaux clés, cette nouvelle solution offre aux négociants et chaînes de magasins une grande intégration entre le point de vente, la gestion du magasin, la chaîne d’approvisionnement, la commercialisation et l’aspect financier, pour améliorer l’efficacité métier tout en améliorant le service client, le tout en un seul produit.

Microsoft Dynamics AX for Retail – une offre complète, intégrée avec le reste de la plateforme Microsoft
Microsoft Dynamics AX for Retail se compose des solutions acquises récemment et des fonctionnalités d’ERP (planification des ressources d’entreprise) de Microsoft Dynamics AX.

« Notre objectif consiste à apporter au secteur du retail notre vision d’une entreprise dynamique (Dynamic Business). Parce que nous fournissons une solution Microsoft, métier, complète et unique, les clients peuvent réduire le coût total de possession, simplifier les procédures et améliorer l’exactitude des informations ; tout cela est vital dans l’environnement actuel du commerce de détail » a déclaré Crispin Read, directeur général, Microsoft Dynamics ERP.

Grâce à une interopérabilité très avancée, Microsoft Dynamics AX for Retail propose une expérience familière qui permet d’atteindre une grande efficacité lorsque ce produit est combiné avec d’autres produits Microsoft comme Windows 7, Microsoft Office, Microsoft SharePoint Server et Microsoft SQL Server. Cela permet aux commerçants d’obtenir une définition très précise du comportement des clients et d’optimiser toute la chaîne des opérations, de l’approvisionnement jusqu’aux ventes.

« Microsoft Dynamics AX for Retail présente un grand avantage : nous obtenons en un seul produit tous les outils dont nous avons besoin, et ces outils fonctionnent parfaitement avec Microsoft SharePoint et d’autres produits comme Microsoft Office, avec une interface que nos utilisateurs connaissent déjà. Cela élimine le besoin d’adapter le système central, supprime la redondance des données et des opérations, et diminue le temps de formation » explique Vadim Motlik, directeur financier, HDS Retail. HDS est une filiale de Lagardère Services, le plus grand fournisseur mondial dans l’environnement du voyage. Avec plus de 350 magasins, HDS Retail North America fournit des services et des produits tendance pour de nombreuses marques proposées aux voyageurs modernes.

Une offre flexible et aboutie, en réponse aux enjeux du secteur
Microsoft Dynamics AX for Retail offre aux partenaires commerciaux de Microsoft, l’opportunité de fournir des services de mise en œuvre et de configuration en fonction des besoins du client, à partir d’un produit particulièrement robuste, bien conçu pour l’environnement de la vente au détail.

« Microsoft Dynamics AX for Retail est une solution complète : elle apporte une base solide, capable de monter en charge, pour établir la fonctionnalité verticale spécifique dont nos clients commerçants ont besoin, tout en réduisant le coût total de possession et en offrant un excellent retour sur investissement mesurable » commente Michael Merfeld, directeur développement métier, Avanade.

Philippe Dumont, Directeur Business Line Dynamics au sein de Colombus IT France, complète : « Au sein de Columbus IT, fort de nombreux projets d’envergure internationale dans le secteur du Retail, nous avons pu constater la priorité des acteurs du marché à disposer d’un système d’information toujours plus performant et réactif. Pour nous, Microsoft Dynamics AX for Retail est conçu pour répondre aux besoins sectoriels de nos clients : performance, technologie avancée, maîtrise du métier et très forte évolutivité feront la différence ».

Microsoft Dynamics AX for Retail prend aussi en charge le service de paiement en ligne Microsoft Dynamics, qui permet aux commerçants de gérer des transactions de paiement avec les principaux fournisseurs de service de paiement - comme First Data Merchant Services Corp. - directement à partir de l’interface de l’ERP Microsoft Dynamics et pour divers canaux comme le commerce électronique, les points de vente et les centres d’appel.
De plus, Microsoft Dynamics AX for Retail prendra en charge des services en ligne spécialement conçus pour le marché du commerce de détail comme Microsoft Dynamics Online Commerce Service. Ces services développent des scénarios à plusieurs canaux en fournissant un lien entre les produits ERP Microsoft Dynamics et différentes opportunités de commerce électronique comme des places de marché B2C, des magasins dédiés ou une fonctionnalité de panier intégrée. Commerce Services sera disponible au cours du premier semestre 2010. Ces services pourront entraîner des frais supplémentaires.

Disponibilité
Microsoft Dynamics AX for Retail sera disponible dans un premier temps dans 16 pays dont la France au cours de l’été 2010. D’autres pays suivront par la suite. Vous trouverez des informations supplémentaires sur Microsoft Dynamics for Retail dans un nouveau livre blanc, « Connected Experiences for Retail With Microsoft Dynamics », disponible sur la page :
http://www.microsoft.com/dynamics/en/us/industries/retail.aspx