Ces acquisitions représentent le premier pas important de Microsoft vers la verticalisation de Microsoft Dynamics. Cette division de Microsoft qui regroupe l’ensemble des solutions applicatives métier de type ERP et CRM, revendique selon Crispin READ, General Manager ERP de cette division, 10 000 partenaires, 1 600 éditeurs de solutions complémentaires et 300 000 clients dans le monde. En France, où seuls Axapta, Navision et Microsoft CRM sont disponibles, l’empreinte de la division Dynamics sur le marché est bien entendu plus faible qu’aux Etats-Unis.

Pour les partenaires intégrateurs, ces acquisitions devraient faciliter le développement et la mise en oeuvre de solutions dans les métiers concernés. Avec en standard des fonctions qui nécessitaient préalablement paramétrage et développement, les intégrateurs Microsoft Dynamics devraient être plus compétitifs sur leurs marchés. Et le client devrait à la fois bénéficier de développements plus rigoureux et moins onéreux. Quant à l’impact de cette baisse des coûts d’intégration et donc du chiffre d’affaires potentiel pour les partenaires, Microsoft apporte toujours la même réponse, la croissance du marché et la conquête de nouveaux projets qui s’appuient justement sur des coûts de mise en oeuvre plus accessibles.

Du côté des éditeurs partenaires, les « ISV », l’impact semble plus compliqué à évaluer. Parmi les 1 600 ISV revendiqués par Microsoft, certains ont assurément développé des solutions dans les domaines concernés par ces rachats (Process manufacturing, Professional Services, Retail). N’ayant pas été « choisis » par Microsoft, ils risquent alors de devenir de simples concurrents des solutions verticalisées de l’éditeur. Une position quasiment impossible à tenir face à la puissance de Microsoft. Pour les éditeurs qui se sont spécialisés dans ces secteurs et ont développé des solutions d’intégration basées sur du paramétrage et des développements spécifiques, le virage devra être négocié serré. Ils devront en effet adapter leurs solutions afin de rester homogène avec les nouvelles solutions proposées. Un non-événement selon Microsoft qui met en avant le fait que les partenaires auraient été informés de ces acquisitions depuis quelque temps et auraient déjà anticipé ce basculement. Ainsi Prodware travaillerait déjà sur Fullscope, tout comme Viseo et Avanade auraient déjà intégré les solutions de CGS dans le domaine des services professionnels. On attendra tout de même les réactions des partenaires ISV concernés avant de se prononcer sur l’impact réel de ces acquisitions sur leur marché.

Bernard BEJAR, Président du Club des utilisateurs Microsoft Dynamics, regrette justement l’absence de stratégie de verticalisation de Microsoft. Une verticalisation qui passerait selon lui par les outils, mais aussi et surtout par les compétences des intégrateurs, qui semblent à ses yeux insuffisantes aujourd’hui dans de nombreux secteurs verticaux. « Cette nouvelle stratégie ne changera rien si nous n’avons pas des professionnels de ces secteurs comme interlocuteurs chez les intégrateurs », avertit-il. « Le choix d’un ERP n’est plus aujourd’hui le choix d’un outil, c’est bien plus le choix d’un partenaire intégrateur ». Le DynsClub, dont il est le président regroupe à ce jour 75 sociétés clientes de Microsoft Dynamics.

Interrogé sur les prochaines verticalisations envisagées par Microsoft, Crispin READ reste discret, mais cite tout de même le secteur public, sans néanmoins préciser si cette ambition est uniquement nord-américaine ou si elle est susceptible de nous concerner.