Pour l’éditeur numéro un mondial des progiciels de gestion, l’Inde ne représente pas uniquement une occasion d’externalisation de ses développements dans un pays à bas coût salarial. C’est aussi un marché. SAP y dispose aujourd’hui d’un parc de 2000 clients (essentiellement Business One et All-in-One) qui a doublé en un an. Il avait fallu neuf ans à SAP pour convaincre 1000 clients indiens, et une année a suffi à doubler ce chiffre, signe de maturité du marché local. SAP s’est fixé un objectif ambitieux, atteindre au niveau mondial le chiffre de 100 000 clients en 2010 et compte sur les pays émergents comme l’Inde et la Chine pour y parvenir.
En retour, SAP investit fortement en Inde et prévoit d’y consacrer un milliard de dollars d’ici 2010. Le pays est devenu sur le plan mondial un des principaux centres de recherche, de développement et de support pour SAP.